物流問答
物流公司客服的首要工作和流程是什么？
2022/11/20 10:39:19 來源：貨代軟件公司
內容摘要：樓少這位估量船代出世的，物流的概念大了，包含整個供應鏈都歸于物流，也便是物品從出產到消費進程的流通都歸于物流，除了船代以外，還有貨代，倉儲，運送等等。而這些物流的客服不盡相同，但是有一點是必定的，客服便是直接和客戶交流，日常作業進程中客戶碰到的問題都應該經過客服這個窗口反應進來，有客服接收今后再...
樓少這位估量船代出世的，物流的概念大了，包含整個供應鏈都歸于物流，也便是物品從出產到消費進程的流通都歸于物流，除了船代以外，還有貨代，倉儲，運送等等。
而這些物流的客服不盡相同，但是有一點是必定的，客服便是直接和客戶交流，日常作業進程中客戶碰到的問題都應該經過客服這個窗口反應進來，有客服接收今后再分類提交到相關部分進行處理，然后客服要盯梢問題的處理狀況，到時反應給客戶等等
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