快遞的有郵政途徑(快件和特快專遞)與非郵政途徑的(鐵路民航的郵寄,各類快遞公司等)。但不論哪種狀況，都不該私自拆開用戶的包裹，都憑外包裝無缺投交。假如外包裝有破損，快遞公司（包含郵局的快包和特快）都應(yīng)當(dāng)著用戶的面翻開內(nèi)件，假如內(nèi)件不符或有破損狀況，收件人能夠拒收，或許寫明不符與破損狀況由投遞人員（或派件員）簽字后，收件人再簽收，以備后查。
現(xiàn)在，各種快遞公司和物流公司正如火如荼，名目繁多，有國資的（如郵政快遞，鐵路快件等），有外資的（如聯(lián)邦快遞、DHL等），還有民營的（如天天快遞、宅急送等），其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不同都很大，呈現(xiàn)你所說的狀況我遇到的也不是一例兩例了。我不知道你遇到的是什么樣的快遞公司，所以在最初挑選的時(shí)分應(yīng)當(dāng)穩(wěn)重，找一些諾言好的公司來做，好的公司不會(huì)不在乎聲譽(yù)的，你的投訴也會(huì)有成果。
今后，對私自拆取你包裹的狀況，不論是郵局的還對錯(cuò)郵局的，你都能夠挑選拒收和投訴。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/11880.html 為什么有的快遞公司私自拆包裹呢？