物流問答
關于B2B、B2C和C2C電子商務而言,他們能夠選用何種物流形式?
B2C電子商務4種物流形式:榜首,選用郵政特快專遞(ems)服務的物流形式。
完結電子商務的企業或商家從網站或虛擬網站上取得顧客的購物清單和家庭地址等信息,然后到鄰近的郵局處理特快專遞手續將商品寄出,顧客收到郵局的取貨告訴,到所在地郵局將產品取回,或由郵遞員直接將產品送到顧客家中。第二,選用ems方法具有便利、方便的特色。可是這種方法存在以下的問題。首要,ems服務收費偏高,如果這部分費用由企業或商家擔負,則其運營贏利會大大下降;如果由顧客承當,則關于小件低價產品,顧客必定難以承受。其次,ems很難確保顧客在希望的時間內將產品送到。第三,網站自建配送的物流形式。企業或網站在各地的網民密布區域設置自己的配送點,在取得顧客的購物信息后,由配送點的人員將產品為顧客送貨上門。這種物流形式可以滿意消費者的“即購即得”購物心思需求。但它也存在如下的問題。首要是配送點的布局、人員的裝備數量、產品的庫存量等很難合理地確認。其次,因為要滿足用戶的即時需求,對配送時效有嚴厲的要求。很顯然,高配送費用需求更大的產品配送規劃。第四,憑借第三方物流企業的形式。第三方物流便是電子商務主體將一部分或悉數物流活動托付給外部的專業物流公司來完結。物流公司自身不具有產品,而是與企業或商家簽定協作協議或結成協作聯盟。選用這種物流管理方法,送達顧客的時間比前述兩種方法都要快,并且服務是專業化的、多功能的和全方位的。可是假如送貨量太小,送貨費用一般比ems服務還要高。這種管理形式要求專業物流公司要在根底設施、人員素質、信息系統等方面加強建造。第五,網站與傳統商業結合的形式。傳統商業特別是連鎖運營商業具有得天獨厚的資源優勢,豐厚合理的產品種類,高附加值的服務,高效的配送系統等,這些正是電子商務主體所短缺的。電子商務與傳統連鎖運營的結合可以充分發揮二者的優勢,完結資源共享,優勢互補。
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