“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于1999年8月，總部坐落我國上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍掩蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。2013年以來，韻達快遞敞開了世界化展開腳步，相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)展開世界快件事務(wù)協(xié)作，逐漸走出國門，為海外顧客供給快遞服務(wù)。2017年1月18日正式在深交易所上市。韻達快遞在全國建設(shè)了70余個分撥中心，在各分撥中心安裝了可以進行全天候、全方位進行快件安全監(jiān)控的視頻監(jiān)控體系，實時監(jiān)控快件操作、分撥和轉(zhuǎn)運狀況，保證快件分撥轉(zhuǎn)運安全和時效。在全網(wǎng)絡(luò)分撥中心推廣應(yīng)用機械化分撥、操作設(shè)備，提高了快件分撥操作質(zhì)量和功率。

韻達快遞具有強壯的地上運送能力:

1、陸路運送:韻達快遞在全國鋪設(shè)了近2500條陸運主干線，600余條陸運支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺車輛均安裝了集車輛盯梢、道路規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的GPS衛(wèi)星定位體系。

圖為韻達快遞總部辦公大樓一角

2、航空運送:韻達快遞在全國各省會城市、航空城市建立了航空部，建立航空直發(fā)線路800余條。

售后服務(wù)

韻達快遞總部建立了全國客戶服務(wù)中心，注冊全國一致客戶服務(wù)熱線，為客戶供給查詢、咨詢及其他事務(wù)受理服務(wù)。

韻達快遞自主研發(fā)了先進的快件運營信息管理體系，經(jīng)過官方網(wǎng)站供給客戶自助服務(wù)、QQ在線咨詢等服務(wù)，注冊手機客戶端服務(wù)，并在全網(wǎng)絡(luò)快遞員中一致投入使用手持終端設(shè)備，完成了快件操作與信息收集的同步和快件運營信息的實時傳遞，方便了客戶的即時查詢、咨詢，為完成快件全程全網(wǎng)的運營供給了支撐，也完成了對快件全生命周期的管控。

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