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物流問答

快遞一向不更新物流信息怎樣投訴

2023/1/20 11:39:56 來源:貨代軟件公司
內容摘要:法令剖析:快遞一向不更新物流信息,能夠和商家及快遞公司洽談處理,如兩者拒絕洽談處理,當事人能夠向購買渠道或許當地的工商管理部門投訴。法令依據:《中華人民共和國顧客權益保護法》第三十九條 顧客和運營者產生顧客權益爭議的,能夠經過下列途徑處理:(一)與運營者洽談寬和;(二)懇求顧客協會或許依法建立的...

法令剖析:快遞一向不更新物流信息,能夠和商家及快遞公司洽談處理,如兩者拒絕洽談處理,當事人能夠向購買渠道或許當地的工商管理部門投訴。

法令依據:《中華人民共和國顧客權益保護法》

第三十九條 顧客和運營者產生顧客權益爭議的,能夠經過下列途徑處理:(一)與運營者洽談寬和;

(二)懇求顧客協會或許依法建立的其他調停安排調停;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)依據與運營者達到的裁定協議提請裁定組織裁定;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十六條 顧客向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理并奉告顧客。

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