第一章u3000總則第一條u3000為了標(biāo)準(zhǔn)快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)辦理，促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》《中華人民共和國(guó)行政答應(yīng)法》《快遞暫行條例》等法令、行政法規(guī)，擬定本方法。第二條u3000快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)的請(qǐng)求、批閱以及相關(guān)監(jiān)督辦理，適用本方法。第三條u3000國(guó)務(wù)院郵政辦理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理機(jī)構(gòu)以及按照國(guó)務(wù)院規(guī)則建立的省級(jí)以下郵政辦理機(jī)構(gòu)（以下總稱郵政辦理部門）擔(dān)任快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)辦理工作。第四條u3000快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)辦理遵從揭露、公平、公平、便民、高效的準(zhǔn)則。

郵政辦理部門應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，提高快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)辦理服務(wù)效能。第五條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)，并承受郵政辦理部門及其他有關(guān)部門的監(jiān)督辦理；未經(jīng)答應(yīng)，任何單位和個(gè)人不得運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)。第二章u3000請(qǐng)求與受理第六條u3000請(qǐng)求快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)，應(yīng)當(dāng)契合《中華人民共和國(guó)郵政法》第五十二條的規(guī)則。第七條u3000申請(qǐng)快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)，應(yīng)當(dāng)具有下列服務(wù)才能：

（一）與請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)的地域規(guī)模、事務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和函件、包裹、印刷品、其他寄遞物品（以下總稱快件）的運(yùn)遞才能；

（二）能夠供給寄遞快件的業(yè)務(wù)咨詢、電話查詢和互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù)；

（三）收寄、投遞快件的，有與請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)的地域規(guī)模、事務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的場(chǎng)地或許設(shè)備；

（四）經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的，有與請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)的地域規(guī)模、事務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的信息處理才能，能夠保存快遞服務(wù)信息不少于3年；

（五）對(duì)快件進(jìn)行分揀、封發(fā)、貯存、交流、轉(zhuǎn)運(yùn)等處理的，有關(guān)閉的、面積適合的處理場(chǎng)所，裝備相應(yīng)的設(shè)備，且契合郵政辦理部門和國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法實(shí)行職責(zé)的要求。

在省、自治區(qū)、直轄市規(guī)模內(nèi)專門從事快件收寄、投遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具有前款第一項(xiàng)至第四項(xiàng)的服務(wù)才能；還應(yīng)當(dāng)與所合作的運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)簽定書面協(xié)議或許意向書。第八條u3000請(qǐng)求快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)，應(yīng)當(dāng)具有下列服務(wù)質(zhì)量辦理準(zhǔn)則和事務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)：

（一）服務(wù)品種、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格等服務(wù)許諾公示辦理準(zhǔn)則；

（二）投訴受理方法、補(bǔ)償辦法等辦理準(zhǔn)則；

（三）事務(wù)查詢、收寄、分揀、投遞等操作標(biāo)準(zhǔn)。第九條u3000請(qǐng)求快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)，依據(jù)其請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)的事務(wù)規(guī)模，應(yīng)當(dāng)具有下列安全保障準(zhǔn)則和方法：

（一）從業(yè)人員安全、用戶信息安全等保障準(zhǔn)則；

（二）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

（三）收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄等準(zhǔn)則；

（四）快件安全查看準(zhǔn)則；

（五）裝備契合國(guó)家規(guī)則的監(jiān)控、安檢等設(shè)備設(shè)備；

（六）裝備一致的計(jì)算機(jī)辦理系統(tǒng)，裝備契合郵政辦理部門規(guī)則的數(shù)據(jù)接口，能夠供給快遞服務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)；

（七）監(jiān)測(cè)、記載計(jì)算機(jī)辦理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的技術(shù)方法；

（八）快遞服務(wù)信息數(shù)據(jù)備份和加密方法。第十條u3000請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)世界快遞事務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)能夠向有關(guān)部門供給寄遞快件的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)，坐落機(jī)場(chǎng)和進(jìn)出口岸等歸于海關(guān)監(jiān)管的處理場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)備應(yīng)當(dāng)契合海關(guān)依法實(shí)行職責(zé)的要求。第十一條u3000請(qǐng)求快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)，應(yīng)當(dāng)向《中華人民共和國(guó)郵政法》第五十三條第一款規(guī)則的郵政辦理部門提交下列資料：

（一）快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)請(qǐng)求書；

（二）企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)資料或許企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（三）契合本方法第七條至第十條規(guī)則條件的狀況闡明；

（四）法令、行政法規(guī)規(guī)則的其他資料。

快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)請(qǐng)求能夠經(jīng)過郵政辦理部門信息系統(tǒng)提出。第十二條u3000郵政辦理部門對(duì)請(qǐng)求人提出的快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)行政答應(yīng)法》第三十二條的規(guī)則作出處理。第三章u3000檢查與決議第十三條u3000郵政辦理部門應(yīng)當(dāng)自受理快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)請(qǐng)求之日起45個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢查，作出同意或許不予同意的決議。予以同意的，頒布《快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》并公告；不予同意的，書面通知請(qǐng)求人并闡明理由。

郵政辦理部門檢查快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)考慮國(guó)家安全等要素，并尋求有關(guān)部門的定見。第十四條u3000在國(guó)務(wù)院郵政辦理部門規(guī)則的區(qū)域內(nèi)，對(duì)本方法第十條規(guī)則的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)和處理場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)備條件，請(qǐng)求人在提出快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)請(qǐng)求時(shí)未實(shí)踐具有，可是許諾在約好期限內(nèi)能夠到達(dá)的，受理請(qǐng)求的郵政辦理部門能夠確定請(qǐng)求人契合有關(guān)條件。約好期限自郵政辦理部門作出行政答應(yīng)決議之日起不超越6個(gè)月。

郵政辦理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)被答應(yīng)人是否在約好期限內(nèi)實(shí)行許諾進(jìn)行查看。發(fā)現(xiàn)被答應(yīng)人實(shí)踐狀況與許諾內(nèi)容不符的，郵政辦理部門應(yīng)當(dāng)?shù)蹁N快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/109604.html 快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)管理辦法(2019批改)