在買家付款72小時后能夠請求維權(quán)。假如賣家填寫的快遞單號一向沒記載，就先把付款時刻，物流沒信息的圖片都截圖。然后就請求退款。退款原因“賣家違反許諾”，不知道退款原因有沒有“賣家違反許諾，但投訴的時分有。然后，退款原因必定要是賣家的職責(zé)。因為淘寶規(guī)則72小時發(fā)貨的。賣家填寫的那是虛偽發(fā)貨。 等退款成功后，再投訴賣家，投訴“賣家違反許諾”，未按約好時刻發(fā)貨，或是虛偽發(fā)貨，把那些截圖上傳到投訴那里。淘寶賣家會補償違約金給你的。假如沒有。淘寶會主動從賣家的保障金里轉(zhuǎn)出你的訂單的總金額的5%，打入你支付寶。擴展材料：1 、賣家能夠自己在后臺點成“已發(fā)貨”標(biāo)志，但不代表貨真的現(xiàn)已交給快遞，有時為了防止失期于“24小時內(nèi)發(fā)貨”的許諾，而先點“已發(fā)貨”，待貨預(yù)備好了才真的發(fā)貨。這也便是你所說的“虛偽發(fā)貨”。2 、貨真得現(xiàn)已發(fā)出，僅僅因為物流渠道傳送不及時，才會沒有顯現(xiàn)出物流狀況。不過這種狀況一般很少呈現(xiàn)，就算出現(xiàn)，時刻也不會太長。1、物流長期沒有記載或不更新①若物流一向停留在包裹出庫、告訴快遞攬件或沒有任何物流記載，或許快遞并未攬收，請第一時刻聯(lián)絡(luò)賣家承認(rèn)②若賣家清晰表明快遞已攬件，能夠聯(lián)絡(luò)快遞公司或登錄物流公司官網(wǎng)查詢，掃除快遞公司沒來得及錄入信息、物流公司數(shù)據(jù)反常、延時等狀況③若物流顯現(xiàn)已攬件但長時刻沒有更新，請撥打頁面頂部的電話聯(lián)絡(luò)快遞承認(rèn)運送狀況，避免半途丟件等；大促期間，因為買賣量暴增，物流配送速度會有所推遲，或許呈現(xiàn)部分快件信息更新較慢的狀況。一起重視主動承認(rèn)收貨時間，假如缺乏3天，能夠點擊【延伸收貨】④賣家選擇的運送方法在物流概況中不會顯現(xiàn)物流盯梢信息，如：平郵等2、物流記載與實踐不符①若收貨地址與寄貨地址不共同，請與賣家交流是否存在賣家發(fā)錯地址、您在下單后改變地址未奉告賣家、地址填 寫過錯等狀況，已便趕快聯(lián)絡(luò)物流公司召回快遞或改送②若物流顯現(xiàn)已簽收實踐未收到貨，能夠聯(lián)絡(luò)前臺、門衛(wèi)是否代為簽收。假如存在虛偽簽收、未經(jīng)答應(yīng)將包裹放入代收點、自提柜等景象，可在【檢查物流】頁面點擊【投訴】③假如物流顯現(xiàn)快件被拒簽/退回，請聯(lián)絡(luò)賣家承認(rèn)貨品是否被召回，或聯(lián)絡(luò)派件網(wǎng)點承認(rèn)貨物狀況（注：一些違禁品或許會在運送過程中被阻攔）3、若您仍是沒收到產(chǎn)品或不想等了，能夠在買賣超時主動承認(rèn)收貨前請求退款（買賣現(xiàn)已承認(rèn)收貨則在買賣成功15內(nèi)請求售后），若賣家在體系規(guī)守時刻內(nèi)未處理請求，則體系將主動退款給您。詳細(xì)超時時刻您能夠在退款概況中檢查。4、在您下單后的72小時或約好的時刻內(nèi)賣家未發(fā)貨（已發(fā)貨則以實踐攬件時刻為準(zhǔn)）為推遲發(fā)貨，您能夠在退款成功的15天內(nèi)，在電腦端【已買到的寶物】頁面點擊【投訴賣家】，對賣家推遲發(fā)貨的行為進行投訴哦，咱們會仔細(xì)處理的。但無論怎樣千萬別生氣呀，您能開開心心的購物對咱們來說是最重要噠*溫馨提示：如您的訂單物流公司為天天、圓通、申通，您能夠找到該筆訂單點擊【檢查物流】——【物流客服】，將由相應(yīng)物流客服為您供給專業(yè)回答。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/109501.html 淘寶賣家已發(fā)貨但沒有物流信息怎樣投訴賣家？