丟件快遞公司賠。
原則上是公司先對(duì)顧客做出補(bǔ)償，公司內(nèi)部會(huì)對(duì)快遞員進(jìn)行罰款。快遞員是快遞公司的職工，實(shí)行的是職務(wù)行為，如有丟件，應(yīng)由快遞公司向受害人補(bǔ)償。如快遞員存在成心或重大過(guò)失，快遞公司有權(quán)向快遞員追償部分或悉數(shù)職責(zé)。國(guó)家鼓舞保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件丟掉賠償職責(zé)險(xiǎn)種，鼓舞運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)投保。
因承運(yùn)人原因形成郵件丟掉、缺少、損毀或延誤的，按下列規(guī)范補(bǔ)償：
1、保價(jià)郵件產(chǎn)生丟掉、徹底損毀的，按保價(jià)金額補(bǔ)償；部分損毀或缺少的，按實(shí)踐丟掉補(bǔ)償，最高不超過(guò)保價(jià)金額，一起交還已收取的郵費(fèi)；
2、未保價(jià)郵件產(chǎn)生丟掉、損毀或缺少的，按實(shí)踐丟掉價(jià)值補(bǔ)償，最高補(bǔ)償金額不超越所付郵費(fèi)的六倍，一起交還已收取的郵費(fèi)。如該補(bǔ)償規(guī)范不足以補(bǔ)償丟掉，請(qǐng)依據(jù)寄遞物實(shí)踐價(jià)值挑選等值保價(jià)服務(wù)；
3、郵件產(chǎn)生延誤的，國(guó)內(nèi)特快專遞郵件以承運(yùn)人對(duì)外發(fā)布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)，交還已收取的郵費(fèi)；國(guó)內(nèi)快遞包裹郵件以遍及服務(wù)發(fā)布的時(shí)限為規(guī)范，交還已收取的郵費(fèi)；
4、一票多件郵件的補(bǔ)償按與寄件人簽定的協(xié)議履行。

法律依據(jù)
《快遞暫行條例》
第二十七條 快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約好的保價(jià)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)；對(duì)未保價(jià)的快件，按照民事法律的有關(guān)規(guī)定確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)。第二十二條 寄件人交寄快件，應(yīng)當(dāng)照實(shí)供給以下事項(xiàng)：
（一）寄件人名字、地址、聯(lián)絡(luò)電話；
（二）收件人名字（稱號(hào)）、地址、聯(lián)絡(luò)電話；
（三）寄遞物品的稱號(hào)、性質(zhì)、數(shù)量。
除函件和已簽定安全協(xié)議用戶交寄的快件外，運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，并掛號(hào)身份信息，但不得在快遞運(yùn)單上記錄除名字（稱號(hào)）、地址、聯(lián)絡(luò)電話以外的用戶身份信息。寄件人回絕供給身份信息或許供給身份信息不實(shí)的，運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)不得收寄。

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