這個(gè)問題這樣來處理：

1、登陸這家快遞公司的網(wǎng)站，輸入快遞單號，查詢快遞記載，假如快遞記載顯現(xiàn)比較具體而且一起顯現(xiàn)已簽收，闡明賣家的確已經(jīng)發(fā)貨了，收不到貨的原因出在快遞公司，假如查不到，闡明很可能是賣家的原因；

2、假如快遞記載顯現(xiàn)完好并顯現(xiàn)簽收，請和當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)絡(luò)，他們應(yīng)該能找出是誰送的件，而且在回單上有收件人聯(lián)絡(luò)電話，打這個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下，快遞公司一般最長3天內(nèi)會答復(fù)你；

3、假如快遞公司的回單上簽署的是你的電話，闡明快遞公司的快遞員要“黑”你的貨，只需的確不是你簽的字，告知快遞公司你要報(bào)案，讓當(dāng)?shù)毓步槿氩樵儯?/p>

4、仍是沒有作用的話，告知快遞公司，你要在當(dāng)?shù)胤ㄔ荷晔鲞@家快遞公司和快遞記錄上的送件員，由于有送件記載決議了這不是一般的丟件行為，是偷盜行為，是冒犯刑法的。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/108287.html 申通已簽收，卻未收到告訴，更未見到快遞？