假如快遞物流狀況顯現簽收，可是沒有收到任何去取快遞的音訊，一般是快遞員幫助簽收了，由于有一些快遞上在簽收前便已經有簽名，所以快遞員為了防止費事，便會幫客戶自動簽收快遞，一般第二天快遞收取的短信便會發送到客戶的手機里。

假如三天之內依然沒有快遞信息，可能是快遞弄丟了或許快遞員將該快件遺忘了，能夠自動聯絡快遞員，假如是快遞弄丟了，快遞那兒會補償。

擴展材料

依據《快遞暫行條例》規矩：

第二十五條運營快遞事務的企業應當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當面檢驗。收件人或許代收人有權當面檢驗。

第二十七條快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業與寄件人約好的保價規矩確認補償職責；對未保價的快件，按照民事法律的有關規矩確認補償職責。

國家鼓舞保險公司開發快件損失補償職責險種，鼓舞運營快遞事務的企業投保。

參考材料來歷：

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/107170.html 快遞物流狀況簽收成功，怎樣既沒短信，也不打電話，去取也沒有