快遞員送錯快遞被拆封，這個一般作為快遞丟件處理。關于補償有約好的依照約好，沒有約好的依照法律規則進行補償。在新的規則中，對快遞丟掉做出了新規則快遞公司，跟用戶之間沒有對補償事項進行約好時，關于購買保價的快遞，應該依照保價金額補償。
當快遞產生丟掉、損毀或許缺少，沒有買保價的快遞、函件類的，依照本次服務費用的2倍補償，包裹類的依照買的產品丟掉的價值來補償，可是最多不超越本次服務費用的5倍補償。如果是其他丟掉或許是直接丟掉的，快遞公司不會補償。
關于保價的比往常快遞快的快件，依照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該依照被報價的金額來補償。保價的一件快遞最高補償一萬元。
法律依據
《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的丟掉依照下列規則補償：
（一）保價的給據郵件丟掉或許悉數損毀的，依照保價額補償；部分損毀或許內件缺少的，依照保價額與郵件悉數價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。
（二）未保價的給據郵件丟掉、損毀或許內件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超越所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費的三倍予以補償。 郵政企業應當在經營場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規則。 郵政企業因成心或許重大過失形成給據郵件丟掉，或許未實行前款規則職責的，無權引用本條第一款的規則約束補償職責。

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