質量管理是一種系統性的方法，旨在確保產品或服務的質量達到預期標準。它涉及到組織內部的各個方面，包括流程、流程控制、資源管理和持續改進。質量管理的目標是提供高質量的產品和服務，以滿足客戶的需求和期望。

首先，質量管理強調預防而非糾正。它的核心理念是通過在生產過程中識別和糾正問題，以防止質量問題的發生。這意味著質量管理不僅僅是檢查和測試產品，而是在整個生產過程中采取措施，以確保產品在生產過程中的每個階段都符合質量標準。

其次，質量管理注重持續改進。質量管理并不是一次性的活動，而是一個持續的過程。它要求組織不斷尋求改進的機會，并采取措施來提高產品和服務的質量。這可以通過收集和分析數據、進行員工培訓和參與持續改進活動來實現。

另外，質量管理強調客戶滿意度。客戶是質量管理的核心，他們的需求和期望是質量管理的出發點。質量管理要求組織了解客戶的需求，并確保產品和服務能夠滿足這些需求。這可以通過與客戶進行溝通、收集反饋和持續改進來實現。

最后，質量管理需要全員參與。質量管理不僅僅是質量部門的責任，而是每個員工的責任。每個員工都應該了解質量管理的重要性，并積極參與到質量管理的實施中。這可以通過培訓、溝通和激勵來實現。

總之，質量管理是一個系統性的方法，旨在確保產品和服務的質量達到預期標準。它強調預防而非糾正，注重持續改進，關注客戶滿意度，并需要全員參與。通過質量管理，組織可以提供高質量的產品和服務，滿足客戶的需求和期望。

http://www.guestlion.cn/baike/142079.html 如何理解質量管理