在實際業務中，電商企業的收貨、發貨、進購貨品以及貨品管理都是交由倉庫操作的，店主只需將任務訂單發給倉庫即可。從中可以看出，倉庫在整個商品買賣過程中，扮演著十分重要的角色，是決定發貨快慢的關鍵因素，比如商家將商品打包發給物流公司的速度越快，消費者受到的貨品就會越快，好評也會越多，收入自然會更高。
　　而在電商倉儲內部中，其作業流程主要包括訂單處理、采購作業、入庫上架、在庫管理、揀選包裝、出庫作業、配送作業、退貨作業以及財務會計作業等。
　　一、訂單處理作業
　　一般電商倉儲都會有相應的OMS系統，聯系著客戶和倉儲，訂單指令的下達也由該系統操作的。
　　二、采購作業
　　電商倉儲的貨物不足或通過預測會有大量需求時，則需要向供貨商或者商家進行采購，維持庫區的貨物平衡，避免無貨可發。這一過程中，通過WMS系統的庫存功能，可以準確指導自身庫存數量，從而能更準確下達采購任務。
　　三、入庫上架作業
　　供應商或者商家將貨物送達倉庫時，倉管員要檢查貨物，核對數量，無誤后將貨物送入倉庫，并將貨物上架，記錄相關位置。這一過程中，可通過WMS系統和PDA，快速準確完成入庫上架作業，節省大量人力和時間。
　　四、在庫管理
　　貨品在倉庫的完好與否，也很大程度上取決于在庫管理，其任務包括存儲、盤點、移位、檢查、補貨等。
　　五、揀選包裝作業
　　該作業流程主要任務是將貨物從庫區揀選出來，然后進行簡易的外部包裝，再送到待發貨區。
　　六、出庫作業
　　在待發貨區中，倉管員要檢查貨物，核對數量，無誤后將貨物裝上貨車。
　　七、配送作業
　　配送作業就是在一定時效內，將貨物通過交通工具送到客戶的手中，一般是第三方物流公司負責完成。
　　八、退貨作業
　　主要的任務就是將損壞的貨物，或者滯銷的貨物退回倉庫。倉庫再根據貨物實際情況，選擇將貨物重新入庫上架或者退回給供應商。
　　九、財務會計作業。
　　財務會計作業，主要就是管理整個倉儲中心的收入和支出，諸如員工工資和采購貨物資金，以及退貨費用和日常營收等等。
　　對于以上第二到第九的作業流程，可以通過WMS系統來協助完成，不僅速度快，準確率高，而且還能及時響應客戶需求，節省不人成本，幫助電商企業發展更上一層樓。
 

http://www.guestlion.cn/baike/2685.html 操作指南：電商物流倉儲的作業流程