店員是商店中最重要的一環，他們直接面對顧客，為顧客提供服務。因此，店員的工作表現直接影響到顧客的購物體驗和商店的聲譽。為了更好地管理和評估店員的工作表現，制定一份店員考核標準表格是非常必要的。

一、工作態度
1. 服從管理：店員是否遵守公司的規章制度，服從上級的指示。
2. 主動性：店員是否能主動幫助顧客，主動解決問題。
3. 責任心：店員是否對自己的工作負責，能夠承擔起自己的責任。
4. 與人相處：店員是否能夠與同事和顧客友好相處，保持良好的溝通。

二、服務質量
1. 顧客滿意度：店員是否能夠主動關心顧客需求，提供優質的服務。
2. 產品知識：店員是否了解所銷售的產品，能夠向顧客提供準確的信息。
3. 解決問題能力：店員是否能夠迅速解決顧客的問題，提供合理的解決方案。
4. 店面整潔度：店員是否能夠保持店面的整潔和有序，給顧客一個良好的購物環境。

三、銷售能力
1. 銷售額：店員是否能夠達到或超過銷售目標，提高店鋪的銷售業績。
2. 銷售技巧：店員是否能夠靈活運用銷售技巧，提高銷售轉化率。
3. 顧客拓展：店員是否能夠積極拓展新顧客，增加店鋪的客戶群體。
4. 顧客回頭率：店員是否能夠建立良好的顧客關系，提高顧客的回頭率。

四、團隊合作
1. 協作能力：店員是否能夠與同事合作，共同完成工作任務。
2. 互助精神：店員是否能夠主動幫助同事，共同解決問題。
3. 溝通能力：店員是否能夠與同事保持良好的溝通，協調工作進度。
4. 團隊意識：店員是否能夠認同團隊目標，為團隊的成功貢獻自己的力量。

以上是一份店員考核標準表格的基本內容，通過對店員的工作表現進行評估，可以及時發現問題，提供針對性的培訓和指導，幫助店員提升工作能力和服務質量。同時，這也可以激勵店員積極進取，爭取更好的工作表現，為商店的發展做出更大的貢獻。

http://www.guestlion.cn/baike/175889.html 店員考核標準表格