酒店作為服務行業的重要組成部分，其管理人員的績效考核對于酒店的運營和發展至關重要。為了更好地評估酒店管理人員的工作表現，制定一份科學合理的績效考核表格是必不可少的。

一、工作態度與職業素養
1. 是否具備良好的工作態度，能夠積極主動地完成工作任務？
2. 是否具備良好的溝通能力，能夠與員工和客戶進行有效的溝通和協調？
3. 是否具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員和其他部門進行良好的合作？

二、工作能力與業務水平
1. 是否具備扎實的專業知識和技能，能夠熟練運用酒店管理相關的知識和技巧？
2. 是否具備良好的組織和協調能力，能夠合理安排和調配工作資源？
3. 是否具備良好的問題解決能力，能夠及時有效地解決工作中出現的問題？

三、客戶服務與滿意度
1. 是否能夠提供優質的客戶服務，滿足客戶的需求和期望？
2. 是否能夠處理客戶投訴和糾紛，維護良好的客戶關系？
3. 是否能夠積極主動地收集客戶反饋，改進和優化服務質量？

四、經營管理與成果達成
1. 是否能夠制定合理的經營目標和計劃，實現酒店的經營目標？
2. 是否能夠合理控制成本和資源，提高酒店的經濟效益？
3. 是否能夠及時準確地進行數據分析和報告，為酒店的決策提供科學依據？

五、員工管理與團隊建設
1. 是否能夠合理安排員工的工作任務，提高員工的工作效率？
2. 是否能夠積極關心員工的工作和生活，提高員工的工作滿意度？
3. 是否能夠培養和發展員工的能力，提高團隊的整體素質？

以上是一份酒店管理人員績效考核表的主要內容，通過對這些指標的評估，可以全面客觀地評價酒店管理人員的工作表現。同時，酒店管理人員也可以根據這些指標進行自我評估，找出自身的不足之處，并加以改進和提升。只有不斷提高自身的綜合素質和能力，才能更好地適應酒店行業的發展需求，為酒店的長期發展做出更大的貢獻。

http://www.guestlion.cn/baike/175247.html 酒店管理人員績效考核表