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客戶關系管理課后答案
2022/10/26 16:38:17 來源：企業管理軟件公司
內容摘要：客戶關系管理課后答案
客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）是一種通過建立和維護良好的客戶關系來提高企業競爭力的管理理念和方法。在現代商業環境中，客戶關系管理已經成為企業成功的關鍵因素之一。以下是客戶關系管理課后答案的詳細解析。1. 什么是客戶關系管理？
客戶關系管理是一種通過建立和維護良好的客戶關系來提高企業競爭力的管理理念和方法。它包括了從客戶獲取、發展、維護到服務的全過程管理，旨在提供個性化的產品和服務，以滿足客戶的需求和期望。
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