CRM（Customer Relationship Management，客戶關系管理）和ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）是兩個在企業管理中非常重要的系統。CRM系統主要用于管理和維護企業與客戶之間的關系，而ERP系統則用于整合和管理企業的各種資源。

CRM和ERP的對接是指將兩個系統進行連接和整合，實現數據的共享和交流。這樣一來，企業就能夠更好地管理客戶關系，并且能夠更加高效地利用企業資源。

首先，CRM和ERP的對接可以實現客戶信息的共享。CRM系統中存儲了大量的客戶信息，包括客戶的聯系方式、購買記錄、偏好等等。而ERP系統中則存儲了企業的各種資源信息，包括庫存、采購、生產等等。通過對接，CRM系統可以將客戶信息傳遞給ERP系統，使得企業在進行采購、生產等決策時能夠更好地考慮客戶需求，提高客戶滿意度。

http://www.guestlion.cn/baike/150174.html crm和erp對接